Mujer descubre más de $86 millones depositados en su cuenta: fue un error del banco
Una mujer se quedó estupefacta al revisar su cuenta de banco recientemente y darse cuenta de que había aumentado de alguna forma a más de $86 millones.
Según publicó el sitio Bloomberg en su página web, Hafidzah Abdullah, de Malasia, revisó su cuenta a finales del mes pasado, mostró que tenía más de 404 millones de ringgit ($86.3 millones) .
Abdullah sospechó que el incremento se había producido por error con su banco, el Maybank, especialmente en un país donde el hogar promedio se lleva a casa alrededor de $22,000 al año.
Su sorpresa fue mayor cuando se dio cuenta de que había otro inconveniente, no podía acceder a su dinero.
La historia de la mujer que encontró 83 millones en su cuenta bancaria
La mujer, quien es directora y cofundadora de una empresa de recursos humanos, recurrió a la red social LinkedIn para expresar una mezcla de diversión y molestia.
“Estimado Maybank”, escribió el 29 de noviembre. “Aprecio que haya hecho que mi experiencia bancaria sea memorable”. Sin embargo, dijo que era una comedia "de errores que a nadie le parece divertida” ya que tuvo que realizar varias visitas a una sucursal o largas esperas por teléfono para comunicarse con el servicio de atención al cliente.
"Dicen que el dinero no puede comprar la felicidad", escribió, "pero Maybank sabe cómo comprar la frustración".
“Te tratan como a una pelota, te patean aquí y allá”, respondió una persona que se solidarizó con la mujer. "Me pregunto qué les pasa a los bancos en Malasia", escribió otro.
Al final, el jefe de gestión de experiencia del cliente del grupo, Shaikh Munir Ahmad, se ofreció a ayudar.
En un comentario, afirmó esta semana que había hablado con Hafidzah y que ahora podía acceder a su cuenta.
El viernes, Maybank informó que el asunto, del que informó por primera vez el New Straits Times, se había resuelto.
"No fue un problema de todo el sistema y la cuenta del cliente no se vio comprometida", sostuvo un portavoz del prestamista en un correo electrónico.
Maybank, con sede en Kuala Lumpur, es el cuarto banco más grande del sudeste asiático.
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