Esto puedes hacer en Texas si un taller mecánico no cumple con las reparaciones de tu auto, tras haberles pagado
DALLAS, Texas. – Tras presentar fallas en la batería de su camioneta, Juan acudió a un taller mecánico, les pagó en efectivo 1,580 dólares y tras la supuesta reparación, su auto quedó con la misma falla.
Juan, quien quiere permanecer en anonimato, está inconforme con la reparación y asegura que, aunque le dijeron que su auto estaba listo, no fue así.
“La volví a traer, hicieron lo mismo. Vine al tercer día por ella y dijeron que ya estaba lista y a los tres días surgió el mismo problema. No me la arreglaron”, asegura.
Este taller mecánico está en el norte de Dallas y Noticias 23 ó a los dueños del negocio y dijeron que sí existe una opción para repararle el auto.
El afectado espera que el taller mecánico cumpla con la garantía o le devuelva los más de 1,580 dólares que pagó por el servicio.
“Ellos dicen que ya está bien, pero no es cierto, siempre se descarga”, comenta.
Según el taller mecánico van a ver con el afectado el tema de la garantía.
¿Qué documentos debes pedir al hacer un servicio o reparación de tu auto?
Algo que ayudó a Juan es que él tenía una hoja de garantía de 90 días que le entregó el taller mecánico por el servicio.
El abogado Javier Pérez explica que es necesario tener claros los términos del trato que haga con el negocio.
“Con quien está contratando para esos servicios, si la persona tiene dirección de negocio o de hogar, si está registrado con el estado o sitios como el BBB todas esas formas son maneras de confirmar con quien está haciendo su negocio”.
Si quieres ar al Buró de Mejores Negocios (BBB por sus siglas en inglés) puedes entrar al sitio web o bien llamar al (214) 220-2000.
¿Qué se debe hacer si un negocio no cumple con la garantía?
El abogado explica que es necesario guardar documentos firmados para iniciar una demanda civil.
Entre más evidencias tenga de su reclamo, hay más posibilidades de llegar a un acuerdo.
¿Cómo saber que estoy contratando un buen taller mecánico para reparar mi auto?
Otra opción es que busque en Google Maps, por ejemplo, las reseñas de los clientes y su experiencia con el negocio que usted busca que le repare su auto.
Le dará una idea de cómo trabajan y las experiencias de clientes anteriores.
“Con esto puede confirmar si la persona que está contratando es la que persona que usted cree que está contratando”, dice Pérez.
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